如何讓用戶能夠信任一個網(wǎng)站
我們在逛街買東西的時候,什么樣的店鋪能夠讓你放心購買?肯定是哪些裝修比較高檔、銷售的產(chǎn)品和口碑都比較好的。同樣的,一個網(wǎng)站要想得到用戶的青睞,那么首先就需要讓他們信任你這個網(wǎng)站。
一、網(wǎng)站的口碑非常重要
經(jīng)常玩網(wǎng)游的人都知道有一個游戲交易的網(wǎng)站,這個網(wǎng)站現(xiàn)在還有,盡管這個網(wǎng)站每一次交易都會收取玩家一點傭金,但是就是因為這個網(wǎng)站的誠信度高,玩家之間口碑相傳,所以已經(jīng)成為虛擬物品交易的主要平臺。后來盡管淘寶也做過相類似的業(yè)務(wù),而且還是不收取傭金的,但是就是因為之前的那個網(wǎng)站口碑實在是太好了,就連淘寶網(wǎng)的游戲交易業(yè)務(wù)都沒有做成功。
互聯(lián)網(wǎng)是一個相當(dāng)看重口碑的地方,有很多用戶就是因為看到身邊的朋友對網(wǎng)站的認(rèn)可,或者是推薦才會過來。特別是一些功能性比較強(qiáng)的網(wǎng)站,很多都是用戶相互之間使用體驗過后,得到了絕大多數(shù)人的認(rèn)可,通常這樣的網(wǎng)站就很容易讓用戶產(chǎn)生信任感。
二、網(wǎng)站的頁面設(shè)計非常關(guān)鍵
如果我們?yōu)g覽一個從來沒有登錄過的網(wǎng)站,肯定都是有戒備心的,需要通過各種辦法來判斷這個網(wǎng)站是不是正規(guī)的。而每個人的判斷方法和標(biāo)準(zhǔn)又有不同,網(wǎng)頁設(shè)計是不是精美就是其中比較常見的一個。一個內(nèi)容更新及時、訪問沒有障礙、網(wǎng)站導(dǎo)航欄設(shè)計合理的網(wǎng)站,用戶可以感受到運營者的真誠的態(tài)度,所以就會比較的放心。
三、要有聯(lián)系方式
現(xiàn)在差不多所有的網(wǎng)站欄目當(dāng)中,都會有“聯(lián)系我們”這幾個字,留下網(wǎng)站的各種聯(lián)系方式,比如說電話、QQ、郵箱等等。有的人可能對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品比較感興趣,那么他們就可以通過這些聯(lián)系方式和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。不管你是留的什么樣的聯(lián)系方式,都需要確保用戶能夠馬上聯(lián)系到你,而且這些聯(lián)系方式都是真實的。
所以,想讓用戶能夠信任一個網(wǎng)站的話,那么不妨可以從以上的這些方面著手,這樣才能達(dá)到更好的效果。