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導(dǎo)航網(wǎng)站欲左右團購市場

發(fā)表日期:2010-09-01 22:12:00       文章編輯:管理員       瀏覽次數(shù):
團購導(dǎo)航網(wǎng)站充當起“投訴受理員”

  團購網(wǎng)站數(shù)量在瘋長,團購用戶的數(shù)量也在瘋長。而越來越多的“團友”開始習(xí)慣把某個團購導(dǎo)航網(wǎng)站放進電腦收藏夾。于是,團購導(dǎo)航網(wǎng)站之間的戰(zhàn)斗也愈加激烈。更為關(guān)鍵的是,團購導(dǎo)航網(wǎng)站開始依仗用戶資源找到跟團購網(wǎng)站議價的底氣,甚至準備了一系列陽謀,它們的胃口是左右近千家團購網(wǎng)站的混戰(zhàn)局面。

  “PK秀”誘惑中小網(wǎng)站出位

  600多家團購網(wǎng)站,“一天一款服務(wù)”,這意味著團友每天至少要在近千條團購信息中去偽存真,選我所愛。用戶有需求,這或許是團購導(dǎo)航網(wǎng)站賴以生存的原因。

  但安承海和他創(chuàng)辦的LETYO(來優(yōu))團購生活網(wǎng)顯然不甘心沉淪于團購導(dǎo)航網(wǎng)站的同質(zhì)化競爭。他們試圖抓住“信息匯總員”、“分析師”、“召集人”三重身份。近日,來優(yōu)網(wǎng)召集主流團購網(wǎng)站線上PK過招,由網(wǎng)友投票一決高下。8月17日、8月25日,“無名之輩”現(xiàn)在團取得擂臺兩連霸,敗在它手中的是美團和F團,而接下來它的對手是愛幫團。

  剛剛誕生一個多月,就能接連掀翻頗具江湖地位的美團和F團,在業(yè)內(nèi)人士看來,現(xiàn)在團無疑是活動的大贏家,就此迅速上位。但另有分析人士指出,這場PK沒有輸家,頗具宣傳意味的“秀”,讓現(xiàn)在團、美團、F團以及來優(yōu)網(wǎng)自身都賺到了曝光率,甚至斷定團購網(wǎng)站的爭奪焦點已經(jīng)轉(zhuǎn)向品牌搏出位的競爭。

  美團創(chuàng)始人王興的參賽宣言也可以看出這一端倪,“從開始的迅猛發(fā)展,到目前的良莠不齊,中國的團購網(wǎng)站目前處于一個關(guān)鍵的發(fā)展時期。我們有責任一起推動這個行業(yè)的洗牌,讓有特點、有誠信的優(yōu)秀團購網(wǎng)站走近廣大網(wǎng)友,這也是‘美團網(wǎng)’積極參與此次活動的初衷”。

  但易觀國際分析師陳壽送認為,PK秀之類的推廣活動,中小團購網(wǎng)站可能對此更具興趣。如果找不出更有效的合作方式,糯米網(wǎng)等大網(wǎng)站對團購導(dǎo)航站的合作意向“不會太在乎”。

  24券CEO杜一楠也透露,盡管現(xiàn)在多數(shù)導(dǎo)航網(wǎng)站已經(jīng)免費收錄了24券的團購信息,但“中小網(wǎng)站可能對此更為關(guān)心”。事實上,安承海也承認,新浪團、搜狐愛家團等依托于互聯(lián)網(wǎng)大鱷的團購網(wǎng)站“的確不太會借助其他渠道做品牌推廣”。

  這樣一來,盡管能否拉攏所有的團購網(wǎng)站參與進來是個問號,但團購導(dǎo)航網(wǎng)站已經(jīng)近乎理直氣壯地充當了PK平臺,至少給為數(shù)眾多的中小網(wǎng)站帶來了誘惑:酒香也怕巷子深,趕緊搏一把吧。試想,如果能以此影響數(shù)百家中小團購網(wǎng)站,無疑提升了團購導(dǎo)航網(wǎng)站在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位,并且靜悄悄地成為影響整個團購市場的潛在力量。

  掌控用戶密謀牽制產(chǎn)業(yè)鏈

  即使牛氣十足的大型團購網(wǎng)站不對團購導(dǎo)航遞出的“橄欖枝”青睞有加,這些導(dǎo)航網(wǎng)站照樣能夠找到牽制他們的方法:控制用戶,拉攏用戶。

  把團購網(wǎng)站拉上擂臺只是一種淺層次的合作方式,團購導(dǎo)航網(wǎng)站根本的工作是:進一步鞏固自己在團購用戶中“導(dǎo)師”的地位。如何在同行競爭中向消費者展示獨有的實力,他們煞費苦心。

  記者觀察發(fā)現(xiàn),數(shù)月前,團購導(dǎo)航網(wǎng)站只是將主要團購網(wǎng)站當天的商品(服務(wù))信息分成四格依次羅列,至多進行簡單的品牌排序和地區(qū)分類。但現(xiàn)在,導(dǎo)航網(wǎng)站不僅對團購信息進行了“美食餐飲”、“旅游休閑”、“精品購物”等精細化分類,還補充了價格區(qū)間、時間、折扣排序。此外,團友論壇、PK賽、投訴區(qū)這類互動性較強的頻道也紛紛設(shè)立,讓消費者產(chǎn)生“需要了解什么團購信息,就有什么團購信息”的感受。

  如果只是做個團購信息匯總,也就只能當一輩子的附屬品。安承海認為,取得與團購網(wǎng)站的合作機會甚至議價的能力,關(guān)鍵是要看團購導(dǎo)航能否吸引住用戶,讓用戶愿意通過團購導(dǎo)航來挑選團購對象,搶占用戶瀏覽器里的收藏夾至關(guān)重要。

  控制住用戶進入團購網(wǎng)站的端口,就控制住了財富,團購導(dǎo)航網(wǎng)站改善用戶體驗的變革不無道理。一方面,把導(dǎo)航網(wǎng)站的流量導(dǎo)入團購網(wǎng)站,根據(jù)團購交易成功率可以參與流量分成。另一方面,擁有龐大的用戶資源,導(dǎo)航網(wǎng)站就擁有了同團購網(wǎng)站議價的底氣,甚至可以采用廣告競價排名的方式直接拿到營收。但競價排名一直飽受爭議,導(dǎo)航網(wǎng)站如何平衡利益和公益的關(guān)系令人擔憂。

  美妙的收益前景建立在用戶數(shù)量基礎(chǔ)之上,所以團購網(wǎng)站試圖引導(dǎo)用戶的行為還只是處在初級階段。陳壽送認為,在團購行業(yè)發(fā)展的初期,新進入的團購用戶每日劇增,團購導(dǎo)航網(wǎng)站對初級團購用戶影響巨大。但若想影響到團購經(jīng)驗豐富的中高級用戶,需要不斷創(chuàng)造深入型服務(wù)。

  評級系統(tǒng)刺激團購網(wǎng)站神經(jīng)

  如果說團購導(dǎo)航網(wǎng)站搞PK賽,提供競價排名機會還不足以讓團購網(wǎng)站對其另眼相看,那么,分析報告、評級系統(tǒng)的出爐足以觸動團購網(wǎng)站的神經(jīng)。掌握話語權(quán),團購導(dǎo)航轉(zhuǎn)身變成冷酷的分析者與批評者。

  據(jù)了解,不但通過發(fā)布團購市場研究報告為團購網(wǎng)站排定江湖座次,現(xiàn)在來優(yōu)網(wǎng)已經(jīng)在線上對其收錄的團購網(wǎng)站進行“星級排名”,不但有星級評定與誠信評級,還會列出熱購指數(shù)、購買趨勢圖、被投訴情況等供用戶參考,甚至部分團購網(wǎng)站的可靠度已經(jīng)被定為“警惕、危險”,讓團購網(wǎng)站名單多少有了點“聲譽排行榜的味道”。

  對此,有分析人士指出,資本、技術(shù)、制度的力量都能直接左右團購市場發(fā)展。而用戶口碑、喜好的輿論力量之前一直未能找到合適的承載平臺。顯然,團購導(dǎo)航網(wǎng)站愿意充當起大眾點評網(wǎng)這類角色,爭取把主流團購用戶的主流觀點收編,并通過平臺向更多的消費人群傳遞“對某某團購網(wǎng)站的價值判定”,由此,如果團購用戶習(xí)慣了根據(jù)團購導(dǎo)航的指示性“排名”對團購網(wǎng)站予以取舍,一家被評定為“可靠度危險”的團購網(wǎng)站壓力可想而知。

  “中國的團購網(wǎng)站和消費者需要有一個值得認可的平臺聯(lián)系彼此?!眻F購網(wǎng)站良莠不齊的局面,的確需要專業(yè)的監(jiān)督和引導(dǎo)。但誰去保證團購導(dǎo)航網(wǎng)站所做判定的公正和客觀性?安承海承認,“的確會存在爭議和不滿”,團購網(wǎng)站的真實性和誠信評級更需要相關(guān)政策制度的規(guī)范。他透露,“目前,來優(yōu)網(wǎng)已經(jīng)與相關(guān)政府部門取得聯(lián)系,研究推出一個權(quán)威性的團購網(wǎng)站認證體系”。

  值得注意的是,這并非是單純來規(guī)范團購網(wǎng)站自身就能解決的問題。屢屢曝出的團購網(wǎng)站欺詐行為,還有不良商家參與其中。近日,因商家卷款落跑,糯米網(wǎng)被萬余名團友指責“不負責任”,盡管糯米網(wǎng)承諾會自行墊付全額賠付消費者,也實屬事件的主要受害方,但此事再度引爆人們對團購安全的擔憂。

網(wǎng)站留言背景

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